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Artículo: «Las bibliotecas y la Inteligencia Emocional, breve aproximación teórica»

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La IE en bibliotecas

Es absolutamente incontestable que el profesional de las bibliotecas debe estar formado en habilidades emocionales para poder aplicar dichas habilidades cuando atiende al visitante, y mejorar así el desempeño de su trabajo y el funcionamiento de su biblioteca. Son varias las facetas a las que va a beneficiar este salto cualitativo en la biblioteconomía y que están relacionadas con la atención al usuario…

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Artículo: ¿Qué 5 sensaciones emocionales suele buscar el usuario en la biblioteca?

Emoticonos

Imagen extraída de la web www.magisnet.com

El usuario puede estar buscando múltiples cosas en la biblioteca. Esas cosas a las que me refiero pueden ser puramente materiales, o digitales, o satisfacción de necesidades informativas, culturales, etc. Pero quiero ahora indicar en este post cuáles son las 5 sensaciones emocionales que más gusta obtener a un usuario de la biblioteca cuando acude a esta (bajo mi punto de vista, claro)…

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10 cuestiones fundamentales que el usuario de bibliotecas necesita de su bibliotecario/a

Bibliotecaria

¿Qué necesitas de tu bibliotecario/a?

Una biblioteca sin bibliotecario/a no es nada. Haciendo una sencilla analogía, es como si habláramos de un hospital sin médicos/as, enfermeros/as, celadores/as, etc. Voy a tratar en este post de argumentar de manera muy sucinta 10 importantes cuestiones que el usuario necesita de su bibliotecario/a para que su experiencia en la biblioteca sea completa y sus necesidades cubiertas. Aunque hay muchas más, por supuesto…

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