Nueva Carta de Servicios 2026-2029 de la Biblioteca Nacional de España
27/09/2026150NoticiasTags: carta de servicios biblioteca nacional de españa, carta de servicios BNE, carta de servicios bne 2026-2029, nueva carta de servicios bne
El pasado 23 de septiembre de 2026 se publicó en el Boletín Oficial del Estado la Resolución de 14 de septiembre de 2026, de la Subsecretaría del Ministerio de Cultura, por la que se aprueba la actualización de la Carta de Servicios 2026-2029 de la Biblioteca Nacional de España…
En esta nueva Carta de Servicios para el período 2026-2029, se ha hecho una revisión en profundidad de todos los apartados para ponerlos al día y se han reorganizado en siete bloques temáticos que hacen su consulta mucho más sencilla. Además, se ha renovado el formato para hacerlo más accesible y se ha empleado lenguaje inclusivo en todo el documento.
Se han revisado y ajustado los compromisos de calidad y todos sus indicadores pasan a medirse con periodicidad anual, lo que facilita su seguimiento. Destaca especialmente el aumento de las visitas guiadas hasta un mínimo de 600 al año (el triple que en la carta anterior) y un nuevo compromiso de al menos 40 sesiones formativas anuales.
La carta también actualiza la normativa aplicable y recoge su vinculación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030.
Por último, detalla con más claridad las vías y los plazos para presentar quejas, sugerencias o reclamaciones por incumplimiento y pone al día los canales de contacto.
Las cartas de servicios son documentos que utilizan los órganos, organismos y entidades de la Administración General del Estado, para informar a la ciudadanía y personas usuarias sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación.
Con la Carta de Servicios 2026-2029 se pretende mejorar la calidad en la Biblioteca Nacional de España y cumplir así las disposiciones del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
Fuente: BNE
