Tesis Doctoral de Enrique Navas Benito: "La Inteligencia Emocional como elemento optimizador de la atención al usuario en las bibliotecas españolas" (UCM, 2022)
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Navas Benito, E. (2022). La Inteligencia Emocional como elemento optimizador de la atención al usuario en las bibliotecas españolas [Tesis doctoral]. Universidad Complutense de Madrid.
