Artículo: ¿De qué manera pueden las bibliotecas brindar capacitación y apoyo a sus bibliotecarios para desarrollar y utilizar habilidades de Inteligencia Emocional en su trabajo?
Artículo divulgativo escrito por el Doctor en Ciencias de la Documentación y director de esta academia, Enrique Navas Benito, basando dicho artículo en la tesis elaborada por él mismo en la UCM y titulada: “La Inteligencia Emocional como elemento optimizador de la atención al usuario en las bibliotecas españolas”.
Las bibliotecas pueden implementar diversas estrategias para capacitar a su personal en habilidades basadas en la Inteligencia Emocional (IE). Se aborda a continuación el tema con un breve, aunque conciso, artículo divulgativo-resumen sobre la tesis centrada en este asunto elaborada y aprobada por mí mismo en el año 2022 en la Universidad Complutense de Madrid…
