Enrique Navas Benito – Academia Auxiliar de Biblioteca

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15 quejas habituales de los usuarios en la biblioteca: cómo resolverlas de la mejor manera

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¡Quejas!

Después de varios años trabajando en una biblioteca como Técnico Auxiliar y otros tantos formando opositores desde la Academia Auxiliar de Biblioteca, puedo decir que hay algo que nunca cambia: las quejas de los usuarios/clientes. No lo digo en sentido negativo. Las quejas forman parte del servicio público y privado. La biblioteca es un espacio vivo, y donde hay convivencia, hay fricción. Estas son, desde mi experiencia como Técnico Auxiliar de Biblioteca profesional, algunas de las quejas más habituales (he señalado 15) y la explicación de cómo gestionarlas con criterio…

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Artículo: 10 definiciones de la palabra «biblioteca» poco ortodoxas, pero reales…

Academia Auxiliar de Biblioteca
Oposiciones Auxiliar de Biblioteca

Enrique Navas Benito.

La biblioteca con minúscula y la Biblioteca con mayúscula esconden entre sus letras un debate conceptual maravilloso. En pleno siglo XXI, las bibliotecas se han transformado y podemos leer decenas de definiciones diferentes, según el autor, o según el organismo, o según una norma legal, etc. Voy a proponer en este breve artículo 10 definiciones de la palabra biblioteca que pueden hacer que esboces una sonrisa o, por el contrario, que te quedes como estás, tan pancho. A partir de la definición de Manuel Carrión en su magnífico «Manual de Bibliotecas» (Un bibliotecario es aquel que hace que una biblioteca sea una biblioteca), simple y sabia, pero limitada, quiero arriesgarme a dar otras más actuales y humorísticas/sarcásticas/imaginativas, que rozan incluso el absurdo o la broma, porque la biblioteca de hoy ha pasado a ser un cúmulo de cosas casi innumerables.  Allá voy…

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Artículo: Las 5 necesidades básicas de los alumnos en las Bibliotecas Universitarias

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Necesidades de los alumnos en las Bibliotecas Universitarias. Imagen extraída de 20minutos.es

Actualmente, la Biblioteca Universitaria, que crece y madura al ritmo que lo hace la comunidad universitaria y también la ciudadanía en general, ha ampliado el abanico de usuarios a los que atiende. El concepto CRAI (Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación) ha dejado atrás esa concepción de la BU como un simple depósito de documentos donde los alumnos van a coger libros en préstamo. Ahora contamos con bibliotecas repletas de tecnología y personal especializado, además de salas y recursos de aprendizaje y modernas técnicas pedagógicas. Nos encontramos con estudiantes, docentes, investigadores, alumnos de tercer ciclo, erasmus, usuarios externos, etc. Pero a pesar de esta realidad, lo que no ha cambiado, sin embargo, es que el principal usuario de entre todos ellos, la referencia y la razón de ser de estas bibliotecas, por encima de cualquier otro visitante, es el alumno de Grado, importantísima fuente de ingresos para la Universidad y razón primera de todo lo que se hace en ella. Podríamos decir que el estudiante de Grado es el ADN de la comunidad universitaria.

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Glosario básico de términos de biblioteconomía (50) para un/a Auxiliar de Biblioteca o alguien que quiera serlo

Trabajar en una biblioteca es también aprender un nuevo lenguaje. Este glosario reúne 50 términos fundamentales que todo futuro Auxiliar de Biblioteca debe conocer. No necesitas memorizarlos todos de golpe, pero sí entenderlos y familiarizarte con su significado para empezar a moverte con soltura en este entorno profesional. Si ya eres Auxiliar de Biblioteca profesional, los vas a conocer todos…

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Artículos divulgativos sobre biblioteconomía de Enrique Navas Benito

Por si a alguien le gusta lo que escribo y/o cómo lo escribo y quiere acceder a todos mis artículos publicados en este blog, aquí le dejo el listado de todos ellos. Gracias de antemano por el interés…

Enrique Navas Benito / Doctor en Ciencias de la Documentación por la UCM y director de la Academia «Auxiliar de Biblioteca» (esta).

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Artículo: ¿Por qué tienes que apuntarte al Club de Lectura de tu biblioteca? 10 palabras que definen sus beneficios

Cómo organizar un club de lectura - EventoOcioMadrid

El bibliotecario actual es un vendedor. Sí, no se escandalice, hay muchos tipos de vendedores… el bibliotecario debe saber vender los servicios de la biblioteca, atraer a nuevos usuarios, fidelizar a los existentes… El marketing y la comunicación en bibliotecas ha tomado un inmenso valor en éstas. En este post, breve pero conciso, expongo 10 argumentos resumidos en una palabra cada uno de ellos que podrían ser válidos para que un bibliotecario convenza a un usuario reticente de la localidad de que se apunte al Club de Lectura de la biblioteca.

Bibliotecario: «Mire, entiendo que no esté muy seguro de apuntarse a nuestro club de lectura, pero… lea estas diez palabras y luego ya me dice…»

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Artículo: ¿Por qué debes llevar a tu hijo/a pequeño/a a la biblioteca pública?

Niño Que Lee Un Libro Rojo En La Biblioteca Foto de archivo - Imagen de  sitio, inteligencia: 67143892

Los de nuestra generación (mediados de los 70, en mi caso) nacimos en un mundo bibliotecario bastante precario e insignificante y, muchos de nosotros, no relacionamos la biblioteca con un lugar cotidiano y habitual en nuestra etapa infantil. A día de hoy, sin embargo, aunque la biblioteca sigue sufriendo problemas de escasez de recursos (unas más, otras menos) las infraestructuras, actividades, servicios, colecciones, etc. han mejorado enormemente. Quiero en este post argumentar 10 motivos (espero que convincentes) por los que un padre/madre actual debe llevar a su hijo/a o hijos pequeños a la biblioteca, con todos los beneficios que ello va a conllevar para los niños de la casa… More info

Organiza tu día (y algunas cosas más) si estás estudiando las oposiciones de Auxiliar de Biblioteca

Estudiar una oposición como la de Auxiliar de Biblioteca exige no solo dedicación, sino también estrategia. Una planificación diaria bien diseñada permite aprovechar el tiempo, evitar la fatiga mental innecesaria y mantener el compromiso a lo largo de los meses. A continuación, se describe una propuesta de organización diaria, pensada para personas que estudian a jornada completa y dividida por tramos horarios…

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Errores muy frecuentes del opositor a Auxiliar de Biblioteca y/o del Auxiliar de Biblioteca novato

Tengo que decirlo: este artículo es una joyita didáctica (y sí, me disculpo por lo poco modesto del comentario). Pero es que, honestamente, creo que aporta mucho valor porque habla desde la experiencia real, de esa que se vive al comenzar —ya sea preparando oposiciones o entrando a trabajar como Auxiliar de Biblioteca—. Es una manera de ahorrar tropiezos, tiempo y frustraciones que se pueden evitar. Además, he aprovechado todo el poder narrativo y emocional que he podido: aquí hay ejemplos, anécdotas reales y un tono humano, que es justo lo que, en mi opinión, le da vida a los post/artículos…

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Artículo: «Cómo hacerse imprescindible para el/la director/a de la biblioteca: el rol estratégico del Auxiliar de Biblioteca»

Auxiliar de Biblioteca Sevilla
¡Hazte imprescindible en la biblioteca! / Imagen sin derechos de autor

Optimización del rendimiento de la biblioteca: el papel fundamental del Auxiliar de Biblioteca

En el complejo entramado de funciones que conforman el funcionamiento de una biblioteca (y más ahora, en pleno siglo XXI), el papel del Auxiliar de Biblioteca adquiere una relevancia crucial. A través de su labor constante y proactiva, este profesional, en el cual está especializado esta humilde academia, contribuye de manera significativa a la optimización del rendimiento de la biblioteca al facilitar el flujo de operaciones, maximizar el aprovechamiento de los recursos y garantizar una experiencia satisfactoria para los usuarios que, a día de hoy, tal y como indica David Lankes, son el epicentro de las bibliotecas excelentes, sustituyendo o teniendo mas valor que las colecciones y/o los servicios…

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