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15 quejas habituales de los usuarios en la biblioteca: cómo resolverlas de la mejor manera

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¡Quejas!

Después de varios años trabajando en una biblioteca como Técnico Auxiliar y otros tantos formando opositores desde la Academia Auxiliar de Biblioteca, puedo decir que hay algo que nunca cambia: las quejas de los usuarios/clientes. No lo digo en sentido negativo. Las quejas forman parte del servicio público y privado. La biblioteca es un espacio vivo, y donde hay convivencia, hay fricción. Estas son, desde mi experiencia como Técnico Auxiliar de Biblioteca profesional, algunas de las quejas más habituales (he señalado 15) y la explicación de cómo gestionarlas con criterio…

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Artículo: ¿Por qué tienes que apuntarte al Club de Lectura de tu biblioteca? 10 palabras que definen sus beneficios

Cómo organizar un club de lectura - EventoOcioMadrid

El bibliotecario actual es un vendedor. Sí, no se escandalice, hay muchos tipos de vendedores… el bibliotecario debe saber vender los servicios de la biblioteca, atraer a nuevos usuarios, fidelizar a los existentes… El marketing y la comunicación en bibliotecas ha tomado un inmenso valor en éstas. En este post, breve pero conciso, expongo 10 argumentos resumidos en una palabra cada uno de ellos que podrían ser válidos para que un bibliotecario convenza a un usuario reticente de la localidad de que se apunte al Club de Lectura de la biblioteca.

Bibliotecario: «Mire, entiendo que no esté muy seguro de apuntarse a nuestro club de lectura, pero… lea estas diez palabras y luego ya me dice…»

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10 ideas de la UNESCO que sitúan a las bibliotecas en el centro de la política cultural

Las bibliotecas como palanca en la política cultural
Imagen: BARATZ

Las bibliotecas conocen bien algo que a veces se olvida en los grandes debates culturales: la cultura también se sostiene en lo cercano, en lo que ocurre cada día y en los espacios que hacen posible el acceso, el encuentro y la participación. Ahí están cuando acompañan la lectura, cuando abren oportunidades de aprendizaje, cuando acercan contenidos digitales o cuando refuerzan el vínculo de una comunidad con su entorno. Por eso el cuarto informe Re|Shaping Policies for Creativity ofrece una referencia especialmente valiosa. Aunque no esté centrado solo en las bibliotecas, sí aporta un marco muy útil para entender mejor su valor dentro de la política cultural…

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Bibliotecas de verano

En verano muchas bibliotecas públicas abren la mitad del horario y algunas de las que abren pasan sus horas muertas sin ver aparecer a los usuarios, pues en los meses estivales muchas personas dejan sus lugares habituales por la playa y la piscina, y eso sin contar cuando el calor nos obliga a muchos de nosotros a no poder acudir a la biblioteca en esas horas en las que sería como atravesar el desierto… Por eso, cada vez más ayuntamientos en verano están llevando los libros a las playas y a las piscinas… More info

Artículo: Prescripción lectora para «torpes» en bibliotecas

Academia Auxiliar de Biblioteca
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Lo de “torpes”, entienda el lector que va sin ningún tipo de malicia o desprecio. Lo uso como sinónimo de algo “básico” o “explicado de un modo muy pedagógico”. Es este un tema, quizás, poco tratado en el mundo académico e incluso bibliotecario. Quiero transmitir -con más subjetividad que otra cosa- qué debemos hacer y tener en cuenta como bibliotecarios para recomendar lectura al usuario de la biblioteca de manera eficaz, sólo eso… More info

Artículo: 8 motivos románticos para enamorarse de las bibliotecas

Por qué el 14 de febrero se celebra el «Library Lovers' Day»?

Las bibliotecas no solo gustan a sus visitantes por su eficacia a la hora de encontrar información pertinente; o por la enorme oferta literaria gratuita; o por poder conectarse a Internet; o, tampoco, por ejemplo, por poder disfrutar de servicios y actividades culturales/educacionales… las bibliotecas son instituciones enormemente románticas y personales que llegan al corazón de la gente. Aquí dejo 8 motivos sinceros y poco ortodoxos / técnicos por los que las personas se enamoran de las bibliotecas…
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El Ministerio de Cultura concede 2,4 millones de euros en ayudas para la promoción de la lectura en 2023

Imagen: web del MCD

El Ministerio de Cultura, a través de la Dirección General del Libro, del Cómic y de la Lectura, ha resuelto la concesión de ayudas para financiar actividades de fomento de la lectura por un importe total de 2.394.220,49 euros. Las ayudas se inscriben dentro de la convocatoria de 2023 de subvenciones en régimen de concurrencia competitiva para la promoción de la lectura y las letras españolas… More info

Artículo: El Área de «Bibliotecas» del Ministerio de Cultura: gestión y líneas de actuación

Interior de la Biblioteca Pública del Estado en Valencia. Imagen extraída de la web del MCD

En la web del Ministerio de Cultura y Deporte se encuentra instalada la sección de «Bibliotecas», en la cual se informa al ciudadano/a, de una manera bastante completa, de todo lo que tiene que ver con el mundo de las bibliotecas en España y que, de una forma u otra, depende de lo «público», es decir, de este Ministerio, de la Administración. En esta web podemos encontrar muchísima información, pero vamos a centrarnos en este artículo en lo referido a la gestión y líneas generales de actuación del Ministerio en la cuestión bibliotecaria

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La Biblioteca de Segovia recupera el pulso y aumenta un 136% las visitas

Imagen: El Norte de Castilla

La Biblioteca Pública de Segovia recupera progresivamente la actividad después de que el año pasado retornara a la prestación de todos los servicios sin la restricción de aforos ni las condiciones especiales que había impuesto la pandemia del coronavirus en los dos ejercicios anteriores. Este despegue se nota, entre otras cuestiones, en la afluencia de visitas y en el volumen de préstamos. Así, la Delegación Territorial de la Junta de Castilla y León, de la que depende la entidad, señala que a lo largo de 2022 se tramitaron 93.245 préstamos, lo que equivale a una circulación de fondos un 37% mayor que la registrada un curso antes, aún marcado por la covid y las limitaciones. Es decir, la institución contabilizó más de 25.000 operaciones a mayores con respecto a 2021… More info

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